Alegeţi ţara

Contact

Ágnes Széll Ágnes Széll
+36 30 863 6022
E-mail
Trimitere mesaj:
Telefon:*

THESIS ERP Cloud

Infrastructură SAP gestionată pe baza unor soluţii de tip cloud pentru furnizorii de servicii Business One

cloud_300x318

CREARE

Rapidă

+

FUNCŢIONARE

Rentabilă

+

EXPLOATARE

Profesională

=

instantDC

 

Serviciile de management pe bază de cloud oferite de T-Systems Magyarország eliberează prestatorii de servicii SAP Business One (B1) de povara problemelor legate de infrastructură.Oferim o capacitate de calcul şi de fond flexibilă care poate fi accesată simplu, fără investiţii, de partenerii Business One, împreună cu licenţele de operare şi ale bazelor de date necesare.Baza serviciului este asigurată de o infrastructură redundantă de tip cloud, cu mare disponibilitate, pe care SAP o auditează şi care funcţionează în cele mai moderne centre de date din prezent.Dincolo de acestea, calitatea şi siguranţa funcţionării sunt garantate de cunoştinţele şi experienţa de mai multe decenii a specialiştilor noştri bine pregătiţi.
Eliberată de infrastructura IT, aplicaţii, sau chiar de menţinerea în funcţionare continuă a întregului lanţ IT, întreprinderea se poate concentra asupra activităţii de bază producătoare de profit, utilizându-şi astfel mai eficient resursele.Poate face acestea având siguranţa că funcţionarea sistemelor sale informatice se află în mâinile unor specialişti şi se bazează pe niveluri de servicii clar definite.

Care sunt avantajele serviciilor?

  • Simplitate, confort.
  • Flexibilitate, scalabilitate:cantitatea de resurse utilizate poate fi modificată dinamic.
  • Nu sunt necesare investiţii.
  • Scuteşte partenerii SAP B1 de problemele legate de infrastructură.
  • Infrastructură şi procese certificate de SAP.

Care sunt caracteristicile cheie ale infrastructurii, respectiv ale serviciilor?

  • Mediu profesional în sala computerelor.
  • Infrastructură redundantă alcătuită din componente provenind de la producători renumiţi.
  • Asigurăm licenţe ale sistemelor de operare şi bazelor de date.
  • Pachete pre-configurate, respectiv care pot fi personalizate.
  • Mediu de testare.
  • Monitorizare permanentă (cu remedieri pro-active).
  • Procese de exploatare bazate pe cele mai bune practici ITIL v3, precum şi pe standardul ISO 20000.
  • Gardă de operatori profesionişti, competenţă garantată.
  • Helpdesk accesibil 7x24.
  • SLA:99,5% unitar.
  • Suport:5x8, sau 7x24 în pachet premium.
  • Referinţe - din mai multe sectoare.
  • Opţional, alături de serviciile de infrastructură, în faza de implementare şi testare este disponibil şi serviciul de consultanţă (certificat CMMI2), cu posibilitatea ulterioară a unor servicii de exploatare.

Exploatarea aplicaţiilor

Exploatare SAP
Unul din principalele obiective ale centrului de competenţă al T-Systems o reprezintă exploatarea unei varietăţi de aplicaţii de afaceri, printre care se numără şi aplicaţiile SAP Business One.Serviciul include:

  • Acces la Helpdesk timp de 7x24,
  • remedierea erorilor aplicaţiilor,
  • sprijin acordat utilizatorilor,
  • parametrizarea sistemului,
  • exploatarea sistemului,
  • gestionarea solicitărilor Change Request.

Domenii relevante ale serviciilor legate de aplicaţii:

  • Exploatare de la distanţă:sistemele clientului sunt exploatate de specialiştii T-Systems de la distanţă, din propriul lor punct de lucru.
  • Exploatarea la faţa locului (de ex. în spitale):la cerere (mai ales în cazul aplicaţiilor critice) personalul nostru prestează serviciul la punctul de lucru al clientului.
  • Rularea aplicaţiilor în centrul Cloud & Data al T-Systems.
  • Exploatarea aplicaţiilor SAP All in One şi SAP Business One:prin intermediul unui centru de date şi personal special calificat asigurăm clienţilor noştri o deservire şi o siguranţă maxime.
 
Nyomtatás